事情的缘由其实并不复杂。汶川地震后，万科集团总部捐款200万元，员工捐款20万元左右。尽管爱心不分大小，捐款也不能实行“道德勒索”，但公众质疑的是去年万科地产销售额排名内地地产行业第一，超过523亿元，净利超过48亿元。如此，200万元的捐款与48亿元的纯利相比差距太大，引起了公众的不满。

　　特别是面对“吝啬”的指责，万科董事长王石声称“二百万已尽到企业责任，捐赠活动不应成为负担，员工捐款以十元为上限”，这种不将救灾看作是自己应尽的社会责任，而视之为企业负担的辩解，显然是火上加油，更激起了公众的“义愤”。

　　因此，面对公众的道德质问，尽管万科“亡羊补牢”，表示公司在未来将投入1亿元参与地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作，“是完全无偿的”。王石也就自己此前的说法向公众公开道歉，可仍然没有得到公众的理解，有公众怀疑“万科捐款是要在川圈地”。无疑，对个人或企业的道德信任，非一朝一夕所能形成，它需要万科拿出自己实实在在的行动。

　　俗话说，说一千道一万，不如做出样子看。在公众思维定势难以一时改变的情况下，发誓说要怎样怎样都是徒劳无益的，而最好的回答就是用帮助灾区重建行动来证明自己捐款的公益性和责任心。尤其是作为一家国内著名的地产界企业，能够有“错”就改，用行动说明事实，以诚信取信于社会，这才真正是现代意义上的企业，必将得到公众的欢迎。

　　其实，面对国家和社会的巨大需要，如何体现社会道德感和责任心，展现自己的良好形象，不在于其口头上说得冠冕堂皇，而在于其行动上不折不扣。灾区重建，不仅万科如此，所有企业和个人都应用行动来展现爱心。